Kontaktieren Sie uns
1. Einleitung
Der Shop stellt über das Website des Shops einen Kundenservice bereit, um sicherzustellen, dass Nutzer einen direkten, klaren und zuverlässigen Zugang zu Unterstützung erhalten.
Unser Ziel ist es, Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit dem Einkauf transparent und nachvollziehbar zu beantworten. Wir bemühen uns, hilfreiche Informationen bereitzustellen, damit jede Anfrage effizient bearbeitet werden kann.
Alle eingehenden Anfragen werden sorgfältig und vertraulich behandelt und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland verarbeitet.
2. Kundenservice und Unterstützung
Unser Kundenservice unterstützt Nutzer während des gesamten Einkaufsprozesses und stellt klare Informationen sowie passende Lösungen bereit.
Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, damit wir eine angemessene und zeitnahe Unterstützung anbieten können. Unser Ziel ist es, den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und eine zuverlässige Unterstützung bereitzustellen.
3. Kommunikationswege
Nutzer können den Kundenservice über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Für eine effiziente Bearbeitung empfehlen wir, bei Anfragen zu Bestellungen möglichst die Bestellnummer sowie relevante Informationen anzugeben.
Alle Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Anliegen zu Bestellungen oder Lieferungen werden bevorzugt geprüft.
4. Servicezeiten und Antwortzeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt in der Regel etwa einen Werktag, wobei Anfragen zu Bestellungen oder Lieferungen bevorzugt bearbeitet werden.
5. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben, weitere Informationen benötigen oder Unterstützung nach dem Kauf wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
E-Mail: webmaster@craftuphut.com
Telefon: +81 (709) 480 44 28
Adresse: 1-10-38 NAGAI YOKOSUKA-SHI KANAGAWA 238-0316 JAPAN